1. Je n'arrive pas à trouver le NUMERO de SERIE qui m'est demandé lors de l'installation du logiciel contrôle.
   • S'il s'agit de Commander Pro, le numéro de série de votre logiciel se trouve à l'intérieur de votre manuel dans le chapitre "installation et mise en marche" (p.4, chap 3-8).
   
   • Pour tout autre Logiciel, le numéro de série de votre logiciel se trouve sur la pochette du CD.
2. Lorsque j'appuie sur le bouton de mise en marche, j'entends un bip prolongé mais mon onduleur NE DEMARRE PAS."
   Votre onduleur est équipé d'un mécanisme destiné à éviter les manipulations involontaires du bouton de marche-arrêt. Il vous faut exercer une pression continue sur le bouton pendant 10 secondes pour le mettre en marche. Lorsque le signal sonore s'arrête, votre onduleur est en marche.
3. Les connexions téléphoniques (RJ11), réseau (RJ45) et informatiques (USB/RS232) sont elles nécessaires au fonctionnement de l'onduleur ?
   Ces connexions fournissent des services supplémentaires à la fonction de base d'un onduleur et ne sont pas indispensables à son fonctionnement.
4. Quelles sont les différentes technologies des onduleurs ?
   Technologie Media-backup : Lorsque le secteur est normal, l’onduleur charge la batterie et les appareils connectés sont alimentés directement par le secteur. Lors d’une panne du secteur, l’onduleur alimente les appareils connectés en utilisant l’énergie stockée dans ses batteries.
   
   Technologie In-line : Le fonctionnement d’un onduleur in-line est similaire à celui d’un onduleur media-backup. Il bénéficie en plus d’un système qui régule les fluctuations de la tension issue du secteur (AVR) ce qui allonge la durée de vie des batteries tout en protégeant les appareils connectés.
   
   Technologie Sinus : Un onduleur Sinus fonctionne comme un onduleur In-line à la différence que la tension produite lors de panne de courant est une sinusoide pure.
   
   Technologie On-line : La tension du secteur est transformée en tension continue qui sert à la charge des batteries et alimente le bloc onduleur. Celui-ci reconstitue alors une tension sinusoïdale pure. Les appareils connectés sont à l’abri des aléas du secteur car ils sont constamment alimentés pas une tension crée par l’onduleur. Lors d’une panne du secteur, ce sont les batteries qui fournissent la tension continue nécessaire au fonctionnement du bloc onduleur sans interruption.
5. Qu'est ce qu'une prise IEC ?
   Ce sont des prises électriques couramment utilisées pour l'alimentation des appareils informatiques (PC, écran, etc.).
6. Qu'est ce qu'une prise SCHUKO ?
   Ce sont des prises d'alimentation éléctriques standards dans plusieurs pays Européens. La question de leur compatibilité est souvent posée. Le schéma ci-contre résume bien la situation:
   
   • Contrairement aux idées reçues, seuls des appareils extrêmements anciens possèdent encore de véritables prises d’entrée mâles de type Française. Celles ci ne sont compatibles qu’avec des prises femelles de type Français.
   
   • Cependant, de nos jours tous les appareils du parc électrique et électronique vendus en France sont équipés de prises mâles de type Schuko. Ainsi les Français utilisent-ils déjà des prises Schuko sans le savoir. Le gros avantage de ces prises mâles est leur compatibilité tant avec les prises femelles du même nom qu’avec les prises Françaises. Elles prennent non seulement en charge la phase et le neutre mais également la terre grâce à un système permettant la connexion tant avec la fiche de terre des prises femelles françaises qu’avec les ergots latéraux des prises de terre Schuko.
   
   Les prises femelles Schuko et Françaises sont donc toutes les deux compatibles avec les prises mâles des appareils modernes vendus en France. .
7. A la suite de pics de tension, le port RJ11 (ou RJ45) ne fonctionne plus.
   Les port RJ11 et RJ45 de nos appareils sont protégées des pics de tension transitoires par des varistor (MOV). Ceux-ci fonctionnent à la façon d'un fusible en coupant le circuit en quelques nanosecondes en cas de surtension. Les appareils en aval sont protégés mais après cet évènement le circuit reste coupé.
8. Mon onduleur connecté en USB n’est pas reconnu par le logiciel de contrôle.
   Dans cette situation, déconnectez le câble USB de votre PC et reconnectez-le sur un autre port USB libre. Au bout de quelques instants le logiciel devrait détecter correctement votre onduleur.
9. Quelle batterie choisir pour remplacer celle de mon onduleur ?
   Sélectionnez un modèle ___________________ ALIZE ALIZE 500 ___________________ ALPHA ALPHA 500 iC ALPHA 650 ipE ALPHA 700 ipE ALPHA 1000 ipE ALPHA 650 ipF ALPHA 700 ipF ALPHA 701 ipF ALPHA 1000 ipF ALPHA 500 iSx ALPHA 800 iSx ALPHA 500 LCD ALPHA 500 nSx ALPHA 800 nSx ALPHA 500 Sx ALPHA 750 Sx ALPHA 1200 Sx ALPHA 1600 Sx ALPHA 2000 Sx ALPHA 2500 Sx ALPHA 600 xD ALPHA 800 xD ALPHA 1250 xD ALPHA 1650 xD ALPHA 2100 xD ALPHA 2600 xD___________________ BREVA BREVA 720 S BREVA 900 S BREVA 1200 S___________________ CYCLONE CYCLONE 1000 RK CYCLONE 2000 RK CYCLONE 3000 RK CYCLONE 6000 RK CYCLONE 10000 RK CYCLONE 1000 RKX CYCLONE 2000 RKX CYCLONE 3000 RKX CYCLONE 6000 RKX CYCLONE 10000 RKX CYCLONE 1000 RTX CYCLONE 2000 RTX CYCLONE 3000 RTX CYCLONE 1000 ST CYCLONE 2000 ST CYCLONE 3000 ST CYCLONE 6000 ST CYCLONE 10000 STM CYCLONE 15000 STM CYCLONE 20000 STM CYCLONE 1000 STX CYCLONE 2000 STX CYCLONE 3000 STX CYCLONE 6000 STX CYCLONE 10000 STX CYCLONE 1000 STXe___________________ CYRUS CYRUS 600 CF CYRUS 800 CF___________________ DELTA DELTA 800 DELTA 1100 DELTA 1400 DELTA 2200 DELTA 3000 DELTA 1100 TR DELTA 1400 TR DELTA 2200 TR DELTA 3000 TR___________________ EPSILON EPSILON 1000 EPSILON 1500 EPSILON 2000 ___________________ HCM___________________ HCT___________________ HCX___________________ MB MB 600 MB 1000 MB 700 CUBE___________________ MISTRAL MISTRAL 650 eX6 MISTRAL 900 eX6 MISTRAL 720 Green MISTRAL 1000 Green MISTRAL 1200 Green MISTRAL 1800 Green MISTRAL 2400 Green MISTRAL 600 Green-A MISTRAL 720 Green-A MISTRAL 1000 Green-A MISTRAL 1200 Green-A MISTRAL 1500 Green-A MISTRAL 1800 Green-A MISTRAL 500 inT MISTRAL 700 ipE MISTRAL 1000 ipE MISTRAL 700 ipF MISTRAL 701 ipF MISTRAL 1000 ipF MISTRAL 500 LCD MISTRAL 1000 RK MISTRAL 1500 RK MISTRAL 2000 RK MISTRAL 600 ST MISTRAL 800 ST MISTRAL 1000 ST MISTRAL 1200 ST MISTRAL 1600 ST MISTRAL 600 STe MISTRAL 800 STe MISTRAL 1000 STe MISTRAL 1200 STe MISTRAL 1600 STe MISTRAL 800 xD MISTRAL 1250 xD MISTRAL 1650 xD MISTRAL 2100 xD MISTRAL 2600 xD___________________ OMEGA OMEGA 1000 OMEGA 2000 OMEGA 3000 OMEGA 6000 OMEGA 10000 OMEGA 1000 TR OMEGA 2000 TR OMEGA 3000 TR OMEGA 6000 TR OMEGA 10000 TR___________________ STORM STORM 1000 R1 STORM 1500 R1 STORM 2000 R1 STORM 3000 R1 STORM 1100 RK STORM 1400 RK STORM 2200 RK STORM 3000 RK STORM 800 ST STORM 1100 ST STORM 1400 ST STORM 2200 ST STORM 3000 ST STORM 1000 T1 STORM 1500 T1 STORM 2000 T1 STORM 3000 T1___________________ ZEPHYR ZEPHYR 700 BLUE ZEPHYR 700 CUBE ZEPHYR 700 DUAL ZEPHYR 700 RC Batterie(s) :    Bon de Commande  (France métroplitaine uniquement)

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